Claim je v marketingu krátké, výstižné sdělení, slogan či motto, které se pojí s konkrétní značkou nebo produktem a pomáhá utvářet jeho image. Anglický výraz claim znamená tvrzení nebo nárok, v reklamě tedy jde o stručnou formulaci hlavní myšlenky či přidané hodnoty, kterou si má spotřebitel zapamatovat.
Dobrý claim bývá originální, kreativní a snadno zapamatovatelný, ideálně vystihne podstatu v několika málo slovech. Často se vyskytuje společně s logem, na konci reklamního sdělení, a pomáhá značku odlišit od konkurence i vytvořit emocionální vazbu se zákazníkem.
Claim se může zaměřovat na různé aspekty nabídky, například na:
- kvalitu a původ produktu či použitých materiálů,
- výkon a účinnost, tedy konkrétní výsledek, který produkt slibuje,
- uživatelskou výhodu nebo benefit pro zákazníka,
- cenu a poměr hodnoty vůči konkurenci.
Důležité je, aby byla tvrzení v claimu pravdivá a podložená, protože zavádějící sliby mohou poškodit pověst značky i vést k právním problémům.