Co je Elektronická zpráva?

Elektronická zpráva je základní forma digitální komunikace.

Elektronická zpráva je obecný pojem pro sdělení odeslané digitální cestou – typicky prostřednictvím e-mailu, chatovacích aplikací, formulářů na webu nebo specializovaných systémů (např. datové schránky). Slouží k rychlé, efektivní a často i automatizované komunikaci mezi jednotlivci, firmami nebo úřady.

Příklady elektronických zpráv:

  • e-mailové zprávy,
  • transakční e-maily (potvrzení objednávky, faktura, změna hesla apod.),
  • notifikace z webových aplikací,
  • zprávy v rámci zákaznické podpory nebo CRM systémů,
  • zprávy přes datové schránky ve veřejné správě.

Elektronická zpráva může obsahovat text, přílohy (např. dokumenty, obrázky) a metadata (čas odeslání, adresa odesílatele/příjemce apod.). Její výhodou je rychlost, dostupnost a možnost archivace.