E-mailing (e-mailový marketing) označuje cílené rozesílání komerčních i nekomerčních zpráv na předem definovaný seznam adres. Patří mezi klasické nástroje přímého marketingu, protože komunikuje se zákazníkem napřímo, bez prostředníků a v individuální rovině.
Slouží k budování vztahu se značkou, podpoře prodeje, představování novinek i k předávání užitečných informací, jako je připomenutí nového článku nebo akce. Podmínkou legálního rozesílání je souhlas příjemce, na kterém stojí kvalitní a aktivní databáze kontaktů.
Při správném nastavení jde o nízkonákladový kanál s vysokou návratností investic (ROI) a dobře měřitelnými výsledky – každou kampaň lze vyhodnotit, personalizovat a postupně zlepšovat. Právě měřitelnost a velký zásah dělají z e-mailingu jeden z nejefektivnějších kanálů.