Zkratka BTL pochází z anglického below the line, česky podlinková komunikace. Označuje marketingové aktivity, které nevyužívají masová média jako televizi, rádio nebo tisk, ale oslovují konkrétní cílovou skupinu osobnější a měřitelnější cestou. Opakem je nadlinková komunikace (ATL), jež míří na širokou veřejnost.
Hlavní silou BTL je přesné cílení, vyšší zapojení zákazníka a snadné vyhodnocení výsledků. Často buduje takzvanou zákaznickou zkušenost – příležitost si produkt vyzkoušet, ochutnat nebo se značkou prožít něco pozitivního.
Mezi typické podlinkové aktivity patří:
- ochutnávky a předvádění s hosteskami
- věrnostní programy a spotřebitelské soutěže
- eventy, roadshow a in-store podpora prodeje
- direct mail a letáky do schránek