Trustpilot

Trustpilot je mezinárodní platforma pro sběr a zveřejňování recenzí, které pomáhají budovat důvěru zákazníků napříč zeměmi. Po nákupu automaticky vyzve zákazníky k ohodnocení obchodu i produktů a získané recenze pak lze zobrazit přímo na webu pomocí widgetů TrustBox. Díky otevřenému API jde celý proces propojit s e-shopem a automatizovat.

Co přes API napojíme

• Automatické pozvánky k recenzi – přes Invitations API po objednávce odešleme zákazníkovi výzvu k ohodnocení nákupu.
• Předání e-mailu a údajů objednávky – Trustpilotu předáme kontakt zákazníka a referenci objednávky pro správné spárování recenze.
• Sběr recenzí obchodu – napojíme získávání hodnocení celé firmy (Service Reviews) od ověřených zákazníků.
• Recenze produktů – přes Product Reviews API předáme zakoupené položky a sbíráme hodnocení ke konkrétním produktům.
• Widgety TrustBox na web – vložíme responzivní widgety s hodnocením, hvězdičkami a vybranými recenzemi přímo na stránky.
• Vlastní zobrazení přes API – pomocí Business Units API načteme recenze a hodnocení do vlastního designu na míru webu.
• Import a aktualizace recenzí – zajistíme průběžné stahování nově přidaných hodnocení a jejich zobrazení u produktů.
• Odpovědi na recenze – umožníme reagovat na zpětnou vazbu zákazníků přímo z napojeného rozhraní.
• Statistiky a souhrnné skóre – zpřístupníme celkové hodnocení (TrustScore) a počet recenzí jako prvek důvěry na webu.