Traffic je výraz převzatý z angličtiny, kterým marketéři označují návštěvnost webových stránek či e-shopu – tedy kolik lidí a kolikrát stránku během sledovaného období navštívilo. Patří mezi základní metriky online marketingu, protože ukazuje, jak je web vyhledávaný a jak účinné jsou kampaně.
U trafficu se nesleduje jen jeho množství, ale i kvalita – tedy zda přichází správná cílová skupina. Návštěvnost se obvykle dělí podle zdroje, ze kterého uživatel přišel:
- přímá (direct) – zadání adresy přímo do prohlížeče,
- organická (organic) – z výsledků vyhledávačů přes SEO,
- placená (paid/PPC) – z reklam typu Google Ads,
- odkazující (referral) – z odkazů na jiných webech,
- sociální – z příspěvků na sociálních sítích.
K měření a rozboru jednotlivých zdrojů se nejčastěji používá bezplatný nástroj Google Analytics.