FAQ
FAQ je zkratka z anglického Frequently Asked Questions („často kladené otázky“). Označuje sekci na webu, která obsahuje přehled nejčastějších dotazů a odpovědí týkajících se produktu, služby nebo fungování firmy.
Cílem FAQ je rychle poskytnout důležité informace návštěvníkům, zlepšit orientaci na webu a snížit počet opakujících se dotazů na zákaznickou podporu. Správně vytvořená FAQ sekce zároveň pomáhá se SEO, protože odpovídá na konkrétní vyhledávané otázky uživatelů.