Heuristiky slouží jako vodítka pro lepší UX.
Heuristiky použitelnosti jsou obecné zásady, které pomáhají při hodnocení a návrhu uživatelských rozhraní. Jsou užitečné při testování webů i aplikací a často slouží jako kontrolní seznam při UX auditu.
Mezi nejznámější patří 10 Nielsenových heuristik, např.:
- Viditelnost stavu systému
- Shoda mezi systémem a reálným světem
- Možnost vrátit akci zpět
- Minimalistický a konzistentní design
Dodržování heuristik pomáhá zlepšit použitelnost a snižuje riziko frustrace uživatele.