Lead scoring pomáhá určit, jak blízko má kontakt k nákupu.
Lead scoring je proces přiřazování bodových hodnot leadům podle různých kritérií – například podle toho, jak často navštěvují web, co si prohlížejí, zda otevřeli e-mail nebo jaký mají obor a velikost firmy.
Díky tomu může obchodní tým určit, které kontakty jsou připraveny k oslovení a které ještě potřebují více péče.
Hodnocení může být:
- Behaviorální – podle akcí, které lead provádí (např. kliknutí, registrace).
- Demografické – podle údajů o osobě nebo firmě (např. pozice, velikost firmy).