Povědomí o značce, anglicky brand awareness, vyjadřuje, kolik lidí v cílové skupině zná danou značku, produkt nebo firmu a dokáže ji zařadit. Patří k základním cílům marketingové strategie, protože ovlivňuje nejen první nákup, ale i dlouhodobou věrnost zákazníků.
Marketéři obvykle rozlišují několik úrovní znalosti značky:
- Spontánní znalost – zákazník značku jmenuje sám, bez nápovědy ("Jaké znáte výrobce aut?").
- Podpořená znalost – značku rozpozná po konkrétní otázce ("Znáte značku Volkswagen?").
- Top of Mind – značka, která člověka v dané kategorii napadne jako úplně první.
Povědomí se měří průzkumy nebo analytickými nástroji, které sledují zásah, frekvenci a zapamatovatelnost. Buduje se dlouhodobě skrze reklamu, obsah a konzistentní vizuální i komunikační styl.