Pop-up okno, česky vyskakovací okno, je marketingový formát, který se automaticky objeví v popředí webové stránky a částečně či úplně překryje její obsah. Aby mohl návštěvník pokračovat v prohlížení, musí na okno zareagovat, tedy kliknout na nabídku, nebo ho zavřít křížkem.
Nejčastěji slouží k upozornění na něco zajímavého, například slevu nebo dopravu zdarma, případně k získání e-mailové adresy do newsletteru. Zobrazit se může po určité době na stránce, po odscrollování, nebo ve chvíli, kdy se uživatel chystá web opustit (tzv. exit-intent pop-up).
Pop-up okna jsou účinným nástrojem pro zvyšování konverzí, zároveň ale mohou působit rušivě. Klíčem je proto vhodné načasování, střídmé používání a nabídka, která pro návštěvníka představuje skutečnou hodnotu.