AIDA je zkratka složená z počátečních písmen čtyř anglických slov – Attention (pozornost), Interest (zájem), Desire (touha) a Action (akce). Jde o jeden z nejstarších marketingových modelů, jehož základ položil Elias St. Elmo Lewis už koncem 19. století, a dodnes slouží jako návod pro tvorbu reklam a prodejních textů.
Model popisuje cestu, kterou zákazník prochází pod vlivem reklamy:
- Attention – upoutat pozornost nápadným prvkem či sdělením,
- Interest – vzbudit zájem o produkt a jeho přínosy,
- Desire – proměnit zájem v touhu věc vlastnit,
- Action – přimět zákazníka k akci, nejčastěji k nákupu.
Někdy se k modelu připojuje páté písmeno S (satisfaction, spokojenost), které zdůrazňuje, že spokojený zákazník se vrací a produkt doporučuje dál.